Perguntas Frequentes
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência de compra. Caso não encontre sua resposta, nossa equipe terá prazer em ajudar você.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito, entre em contato para orientarmos a troca.
O produto tem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia conforme o item e está descrito na página de cada produto.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, PIX e boleto bancário.
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou pela própria plataforma onde a compra foi realizada.
Outras Dúvidas Comuns
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido processado. Entre em contato o quanto antes.
A nota fiscal é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Sim, utilizamos certificados de segurança e criptografia para proteger seus dados.
Entre em contato imediatamente com nosso suporte, que providenciaremos a troca.
